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黑猫投诉:看广电电视节目时创维电视频繁推送广告

发布日期:2019-06-27 16:28   来源:未知   阅读:

  “用户7204620530”投诉“创维电视”,要求退货退款,赔偿解释,关闭所有广告推送,其中涉诉金额3600元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7204620530”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“2018年双11,我在天猫苏宁易购买创维电视65H5。购买时的宣传页面并没有提示本机有开机广告或其它广告推送服务,购买后发现开机有10到20秒不等广告,且不能关闭跳过,向创维客服投诉后已处理。之后使用电视观看节目的过程中,特别是广电电视节目,会不停有广告推送到电视正中央或左下角,占电视屏幕六分之一甚至四分之一的比例,最多时一个小时弹出6次广告,影响我观看电视。多次打电话给客服要求取消,给我的答复都是24小时后生效,但至今未有改善,看电视时依然有广告推送,跟烦人!要求创维电视有关人员立即把广告推送关闭。我购买电视不是为了看广告,你们强行推送广告,强行让我看广告侵犯消费者自由选择的权利。我非常非常非常强烈要求创维电视相关人员关闭广告推送,如做不到请你们和苏宁沟通我要全额随货退款!因为苏宁说要电视坏了才可能退,且只能换新。”

  商家“创维服务官方微博”6月24日在黑猫投诉平台回复:“亲,给您添麻烦了,请私信留下您的联系电话,姓名,地址,产品型号,小编通知工作人员联系您处理。”

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